Отзывы о компании ТОРГУЙСЯ.БАЙ

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 23/ окт. 2019Комментарий компании

  Спасибо, что выбрали нас! Удачи Вам!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Товара не было в наличии

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

У них нет тех товаров, которые представлены на сайте!

• 01/ авг. 2019Комментарий компании

  Здравствуйте! Данный товар есть на складе и готов к отгрузке.

Заказ был доставлен быстро. Товар качественный.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

На сайте есть в наличии торфяная композиция PitEco для биотуалета 50 л., стоимостью 18 руб., приехал для покупки и самовывоза на пр. Масюковщина, 2 в г. Минске, позвонил, однако оператор Контакт-центра ответила мне, что данного товара нет в наличии... Я пояснил, что ранее созванивались и он был, и я специально приехал за покупкой, после чего уехал, не получив никакого ответа. Через непродолжительное время мне перезвонил оператор (продавец) и заверил, что я могу вернуться и мне отпустят торф со склада. Я вернулся из центра, однако кладовщик сказал, что рад бы, но нет этого торфа в наличии и мне зря перезвонили. Я позвонил оператору вновь высказать недовольство о работе с клиентами, однако услышал не извинения, а голос обиженной особы, которая начала учить покупателя, как нужно разговаривать, что не нужно разговаривать на повышенных тонах, а после чего попросту бросила трубку. Вот Вам и покупка в данном интернет-магазине, с двукратным приездом к ним на склад. Кладовщик кстати очень спокойный и вежливый парень, к нему претензий никаких... Контакт-центр 29-2398813, 44-7867713. А торф спустя сутки еще в наличии на сайте... Кстати вечером купил в одном строительном магазине 50 л. за 10 руб. Уважаемый БАЗАРЧИК БАЙ, Спасибо ВАМ за сервис, за лекцию об общении с клиентами от оператора Контакт-центра, за потраченные нервы при общении, за потраченное время и бензин. ВЫ бы их хоть обучали каким-то навыкам..., продажи все же... Еще раз огромное спасибо!!!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• 14/ июня 2019Комментарий компании

  Спасибо за Ваш отзыв! Наш интернет-магазин приносит свои извинения за оказанные неудобства! Данная ситуация - это полностью наша вина. На данный момент в нашем call-центре работает стажер, с которым, как выяснилось, Вы и общались. Со всеми операторами и с ней, в частности, проведена разъяснительная работа и приняты все необходимые меры, чтобы в будущем данная ситуация не повторилась. За Ваши потраченные нервы, время и бензин готовы сделать хорошую скидку на последующие покупки в нашем магазине.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

На сайте написано товар "в наличии", но его нет(((

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• 29/ мая 2019Комментарий компании

  Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Стараемся максимально быстро обновлять информацию по наличию/отсутствию того или иного товара в нашем интернет-магазине. К сожалению, физически это не всегда удается сделать оперативно. Поэтому на сайте есть пометка, что в том числе наличие товара нужно уточнять у операторов.